【便民服務(wù)】誠信踐諾守底線 主動退保顯擔(dān)當(dāng)
來源: 蘭州新區(qū)彩虹城中心社區(qū)
張小芳
時間: 2025/07/09/ 15:57
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近日,新安社區(qū)低保戶楊增三親屬馬全花主動前往社區(qū)申請退出低保。“兩年前,由于楊增三家里有一位80歲老人和兩名殘疾人,一家3口僅靠老人的失地農(nóng)民養(yǎng)老保險金維持生活,于是我代他們向政府申請了低保救助。”馬全花表示,“如今,楊增三和妻子也到了領(lǐng)取養(yǎng)老金的年齡,雖然兩人均有殘疾,但是3個人養(yǎng)老金合計超過3000元,足夠負(fù)擔(dān)家庭生活開支,不再符合低保條件。”
馬全花說:“困難時期,政府低保政策幫我們家渡過了難關(guān),現(xiàn)在生活改善了,理應(yīng)主動退保,把資源讓給更需要的人。”
接到申請后,中心社區(qū)工作人員立即對楊增三家庭經(jīng)濟狀況進(jìn)行了詳細(xì)復(fù)核。經(jīng)確認(rèn)情況屬實,中心社區(qū)依法依規(guī)為其辦理了退出低保相關(guān)手續(xù)。
這一主動退保案例,是彩虹城中心社區(qū)推行社會救助“雙承諾”機制成效的縮影。過去,低保動態(tài)管理中常遇困境,部分對象長期依賴救助,即便經(jīng)濟好轉(zhuǎn)也對退出心存抵觸。社區(qū)民政專干張小芳坦言:“以往取消低保難度大,主動退保者更是鳳毛麟角。”
為破解難題,彩虹城中心社區(qū)創(chuàng)新推行“雙承諾”機制(申請人簽署誠信承諾,管理機構(gòu)承諾高效服務(wù))。通過政策解讀、入戶走訪、居民微信群等多種渠道持續(xù)宣傳,居民對誠信申報政策要求及失信后果認(rèn)知顯著提升。“如今主動退保案例越來越多,”張小芳感慨道,“這不僅減輕了我們的工作壓力,更大幅提升了救助管理的精準(zhǔn)性和效率。”
未來,彩虹城中心社區(qū)將嚴(yán)格落實“明白告知+誠信申報+誠信救助+失信懲戒”管理閉環(huán)機制,持續(xù)擦亮“你承諾、我救助”服務(wù)品牌,全力為困難群眾打造更為高效、更具溫度的快速救助綠色通道。