近日，在西岔園區(qū)政務服務大廳工作人員耐心幫助下，王先生通過殘疾人高效辦成一件事窗口提交了殘疾證新辦申請，在此過程中工作人員還告知此窗口不僅能辦理殘疾證相關事項，而且能同時辦理殘疾人兩項補貼、就業(yè)幫扶及養(yǎng)老金代繳業(yè)務，王先生高興地說：“謝謝，沒想到現在這么方便，一個窗口就能將殘疾人最關心、最常見的辦證、補貼領取、就業(yè)幫扶、養(yǎng)老金代繳等業(yè)務一次性辦好，真是太便捷了。”而在以前，殘疾人辦理上述業(yè)務需要在多個部門窗口辦理申請手續(xù)，十分不便。

　　“殘疾人服務一件事”集成殘聯、民政、人社相關部門涉殘服務事項，通過優(yōu)化辦事流程、精簡申請材料、壓縮辦理時間，采取“線上+線下”一窗受理辦理模式，旨在為殘疾人提供更加優(yōu)質、高效、便捷的政務服務，切實解決殘疾人服務事項多頭申請、多次跑路的問題。在辦理“殘疾人服務一件事”過程中，新區(qū)各園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心社區(qū)）工作人員嚴格遵循“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一次辦好”的原則，實行線上線下雙渠道模式，為符合條件的申請人提供殘疾人證新辦、換領、遷移、掛失補辦、兩項補貼申請、殘疾人城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費代繳、就業(yè)幫扶等多個事項集成聯辦服務，事項辦理時限也由原來的40個工作日縮短為13個工作日。自“殘疾人一件事一次辦”服務實施以來，新區(qū)線上受理服務事項8件，線下辦理63件，讓更多殘疾群眾感受到政務服務改革帶來的獲得感、幸福感。